AI-видимость мазей от боли в суставах: индекс категории
доля голоса лидера категории (Вольтарен) — даже его нейросети называют менее чем в половине ответов
брендов сравнили на 30 нейтральных запросах через 5 нейросетей одними и теми же вопросами
сайтов производителей в топе источников — нейросети опираются на отзывы, рейтинги, аптеки и клиники
Мы задали пяти нейросетям 30 типовых вопросов о мазях для суставов — без названий брендов — и измерили, кого они называют. Даже лидер, Вольтарен, звучит лишь в 46% ответов: больше чем в половине ответов нейросеть называет не марку, а действующее вещество или общий совет. Лидер меняется по типу запроса: Вольтарен — в вопросах про общую боль и спортивные травмы, Фастум — про боль в спине, Хондроксид — про артроз и хрящ. А «мнение» нейросетей в этой категории держится не на сайтах производителей (их в топе источников нет вовсе), а на отзовиках, рейтингах, онлайн-аптеках и клиниках. Это измерение видимости в ответах ИИ, а не оценка эффективности: наружные средства — лекарства, их выбор определяет врач.
Когда болит спина, колено или плечо, человек всё чаще спрашивает не фармацевта, а нейросеть: «какая мазь от боли в суставах лучше», «чем мазать колено при артрозе», «обезболивающая мазь при остеохондрозе шеи». И получает готовый ответ — с конкретными названиями.
Мы решили измерить этот ответ по всей категории сразу: какие наружные средства от боли в суставах называют нейросети — и почему именно их.
Важно. Это исследование о видимости брендов в ответах ИИ, а не о медицине. Доля голоса показывает, как часто нейросеть называет средство, и ничего не говорит о его эффективности, безопасности или качестве. Наружные средства от боли — лекарства; их выбор и схему лечения определяет врач с учётом показаний и противопоказаний.
Что мы измерили
Составили 30 нейтральных вопросов о мазях для суставов и спины в шести сценариях — общая боль в суставах, остеохондроз и боль в спине, артроз и артрит, спортивные травмы, хондропротекторы и восстановление хряща, выбор по цене — из тех, что люди реально задают. Ни в одном вопросе нет названия бренда: так нейросеть отвечает «по умолчанию».
Задали все 30 вопросов пяти нейросетям (ChatGPT, Алиса/Яндекс, Gemini, Claude, Perplexity) с веб-поиском и зафиксировали для 14 ведущих средств ниши, кто из них назван, в каких сценариях и на какие источники опирается ответ. Поскольку все бренды измерены одними и теми же вопросами, доли голоса сопоставимы между собой.
Лидерборд: кого нейросети называют чаще
| Бренд | Тип | Доля голоса |
|---|---|---|
| Вольтарен | НПВС-гель | 46% |
| Фастум гель | НПВС-гель | 35% |
| Найз гель | НПВС-гель | 33% |
| Хондроксид | хондропротектор | 30% |
| Капсикам | согревающая | 25% |
| Долгит | НПВС-гель | 21% |
| Финалгон | согревающая | 16% |
| Кетонал | НПВС-гель | 15% |
| Апизартрон | согревающая | 12% |
| Быструмгель | НПВС-гель | 9% |
| Випросал В | согревающая | 9% |
| Терафлекс Хондрокрем | хондропротектор | 9% |
| Артрозилен | НПВС-гель | 1% |
| Хондрофен | комбинированная | 1% |
Главный вывод — не в том, кто первый. А в том, что даже лидер назван менее чем в половине ответов. В большинстве ответов о мазях для суставов нейросеть называет не марку, а действующее вещество («средство с диклофенаком»), класс препаратов или общий совет «обратитесь к врачу». Для любого бренда это значит одно: места в ответах хватает, и оно почти не занято.
В разных сценариях — разные лидеры
Видимость складывается не «вообще», а по темам: в каждом сценарии у нейросети свой набор доверенных источников — и свой набор названных средств.
| Сценарий запроса | Лидер сценария | Доля голоса |
|---|---|---|
| Боль в суставах (общая) | Вольтарен | 64% |
| Остеохондроз / спина / шея | Фастум гель | 72% |
| Артроз и артрит | Хондроксид | 60% |
| Спортивные травмы / мышцы | Вольтарен | 56% |
| Хондропротекторы / хрящ | Хондроксид | 76% |
| Цена / польза | Фастум гель | 24% |
За цифрами видны три «семьи» средств, и каждую нейросети чаще называют в своём типе запросов:
- НПВС-гели (Вольтарен, Фастум, Найз, Долгит) — чаще всего звучат в запросах про острую боль и спортивные травмы.
- Согревающие и местнораздражающие (Капсикам, Финалгон, Апизартрон, Випросал) — заметнее всего в запросах про спину и остеохондроз.
- Хондропротекторы-мази (Хондроксид) — чаще всего называются в запросах со словами «артроз» и «хрящ» (доля голоса в этом типе вопросов — 76%).
То есть «обогнать категорию» можно точечно: занять конкретный тип запросов, где сейчас чаще называют другую «семью», а вас нет.
На чём держится «мнение» нейросетей
Самое важное — не рейтинг, а источники. Нейросеть не «придумывает» бренды: она строит ответ из материалов, которым доверяет. Вот одни из самых цитируемых источников в ответах о мазях для суставов (выборка по типам).
| Источник | Тип | Цитирований | Чаще рядом с брендом |
|---|---|---|---|
| irecommend.ru | отзовик | 55 | Вольтарен, Кетонал, Терафлекс |
| kp.ru | медиа / рейтинг | 29 | Найз, Вольтарен, Фастум |
| ozon.ru | маркетплейс | 24 | Вольтарен, Кетонал, Хондроксид |
| megapteka.ru | онлайн-аптека | 23 | Фастум, Капсикам, Хондроксид |
| reviews.yandex.ru | отзовик | 22 | Вольтарен, Кетонал, Фастум |
| uteka.ru | онлайн-аптека | 19 | Хондроксид, Вольтарен, Терафлекс |
| markakachestva.ru | рейтинг | 17 | Хондроксид, Вольтарен, Найз |
| health.mail.ru | медиа | 16 | Вольтарен, Найз, Хондроксид |
| novclinic.com | клиника | 17 | Фастум, Вольтарен, Найз |
| surgicalclinic.ru | клиника | 14 | Вольтарен, Фастум, Финалгон |
Картина показательна и отличается от других категорий:
- Ни один сайт производителя не попал в топ источников. Мнение нейросети о мазях для суставов держится на независимом и пользовательском контенте — отзовиках, рейтингах изданий, обзорах и карточках онлайн-аптек, материалах клиник.
- Отзывы и рейтинги весят больше всего. Самый цитируемый источник ниши — отзовик (irecommend, 55 упоминаний за срез), следом — медиа-рейтинги и аптеки. Для категории, где люди привыкли «читать отзывы перед покупкой», ИИ воспроизводит ту же логику.
- Рекламных вставок в ответах нет. Бренд попадает в ответ как часть содержательного перечисления, а не как оплаченное место.
Появляющиеся имена и «длинный хвост»
Помимо 14 основных средств нейросети называют и более широкий круг — чаще всего по действующему веществу или дженерику, чем по марке: Ортофен (11%), Никофлекс (10%), диклофенак (9%), Меновазин (7%), Хондроитин-АКОС (7%), индометацин (6%), Гиалгель (6%), Цель Т (5%), ибупрофен (5%), Артрафик (5%). Это «длинный хвост» категории: там, где ответ дают по веществу, а не по бренду, видимость распределяется почти случайно — и её можно занять.
Что это значит для бренда
Три практических вывода для маркетологов брендов и агентств:
- Категория открыта. Раз даже лидер звучит менее чем в половине ответов, доля голоса — это то, что можно отвоевать, а не зафиксированный расклад.
- Бороться нужно посегментно. Выберите сценарии, где вас нет (а конкурент или «семья» средств есть), — там и сосредоточьте присутствие.
- Путь в ответ — через доверенные источники. В этой нише это не свой сайт, а отзывы, рейтинги, корректные карточки аптек и экспертные материалы клиник — с правдивой информацией о средстве по показаниям. Не реклама, а присутствие в том, на что опирается нейросеть.
Для лекарственных средств любые такие материалы должны соответствовать требованиям закона о рекламе (ФЗ-38) и не подменять рекомендацию врача: присутствие бренда в ответе нейросети — это видимость, а не призыв к применению.
Узнать, что нейросети отвечают именно о вашем бренде и кого называют вместо вас, можно за 30 секунд — бесплатной проверкой. Полный разбор по бренду с картой источников и планом действий мы готовим по запросу.
Как мы замеряли
30 типовых вопросов категории без названия бренда, по 5 в каждом из шести сценариев. Каждый задан пяти нейросетям с включённым веб-поиском один раз, 20 июня 2026. Упоминание бренда засчитано, если в ответе назван сам бренд или его наружная линейка. Доля голоса — доля ответов с упоминанием; это измерение видимости, а не оценка эффективности или качества средства. Наружные средства от боли — лекарства: статья не рекомендует и не сравнивает их по действию, выбор остаётся за врачом. Ответы нейросетей вариативны — повторный прогон может дать другой состав; динамику покажет регулярный мониторинг. Методология открыта, полный лог ответов и источников доступен по запросу.
Главное
- Даже лидер категории — Вольтарен — назван лишь в 46% ответов. В большинстве ответов о мазях для суставов нейросеть называет действующее вещество или общий совет, а не конкретную марку: место в ответах почти не занято.
- Лидер меняется по типу запроса: Вольтарен — в вопросах про общую боль (64%) и спортивные травмы (56%), Фастум гель — про боль в спине и остеохондроз (72%), Хондроксид — про артроз (60%) и хрящ (76%).
- Видны три «семьи» средств, и каждую нейросети чаще называют в своём типе вопросов: НПВС-гели (Вольтарен, Фастум, Найз) — в запросах про острую боль; согревающие (Капсикам, Финалгон, Апизартрон) — про спину; хондропротекторы-мази (Хондроксид) — про артроз и хрящ.
- Ни один сайт производителя не попал в топ источников. «Мнение» нейросетей формируют отзовики (irecommend, Яндекс.Отзывы), медиа и рейтинги (kp.ru, health.mail.ru, «Марка качества»), онлайн-аптеки и маркетплейсы (Ozon, Мегаптека, eAptека) и клиники.
- Нейросети часто отвечают не маркой, а веществом или дженериком (диклофенак, ортофен, индометацин, ибупрофен) — признак того, что «словарь» категории в ответах ИИ ещё не закреплён за брендами.
- Это срез на 20 июня 2026: 30 нейтральных запросов × 5 нейросетей. Доля голоса — измеренная частота упоминания, а не оценка эффективности или качества средства.
Вопросы и ответы
Доля голоса бренда — это доля ответов (из 150: 30 запросов × 5 нейросетей), в которых бренд назван хотя бы раз. Упоминание засчитано по самому бренду и его наружным линейкам (например, для Вольтарена — Вольтарен Эмульгель). Это измерение видимости в ответах нейросетей, а не оценка эффективности или качества продукта.
Нет. Мы не оцениваем эффективность, безопасность, состав или качество — наружные средства от боли это лекарства, и их выбор, как и схему лечения, определяет врач с учётом показаний и противопоказаний. Индекс показывает только одно: как часто нейросети называют тот или иной бренд, отвечая на нейтральные вопросы пользователей.
Нейросеть строит ответ по источникам, которым доверяет в конкретной теме. При острой боли и спортивных травмах чаще называют НПВС-гели, при болях в спине — согревающие средства, а в теме артроза и хряща — хондропротекторы. Поэтому набор названных брендов меняется от сценария к сценарию, и видимость складывается посегментно, а не «вообще».
В этой категории нейросети опираются в основном на независимый и пользовательский контент — отзовики, рейтинги изданий, карточки и обзоры онлайн-аптек и маркетплейсов, материалы клиник. Сайт производителя сам по себе в ответ почти не попадает — присутствие бренда складывается там, где о средстве пишут третьи стороны.
Это срез на 20 июня 2026, один прогон на каждый запрос. Ответы нейросетей вариативны, поэтому мы ведём регулярный мониторинг — динамику по нише будем публиковать в следующих выпусках индекса.
Все запросы, рейтинг полностью, цитируемые источники и методология — на e-mail.
Каждый шаг замера можно повторить и проверить вручную — методика опубликована открыто. Методология замеров →
Экспресс-замер по реальным ответам нейросетей — за 30 секунд, без регистрации.