Открытая методология замера AI-видимости
Доля голоса бренда — процент ответов нейросетей на фиксированный список запросов категории, в которых бренд упомянут. Замеряем еженедельно по 30+ запросам на пяти платформах: ChatGPT, Алиса AI, Perplexity, Gemini и Claude. Ответы нейросетей вариативны, поэтому каждый запрос прогоняется несколько раз, результаты усредняются, а тренд оценивается минимум по четырём неделям. Методология версионируется: текущая версия — 1.0 от 12.06.2026, изменения публикуются на этой странице.
Доля голоса и три события в ответе
Базовая метрика AI-видимости — доля голоса (share of voice, SoV). Она показывает, насколько часто нейросети называют бренд, когда покупатель спрашивает про его категорию.
Знаменатель — все ответы, полученные на фиксированный список запросов категории за период замера, включая повторные прогоны. Числитель — те из них, где бренд упомянут. Запросы не содержат названия бренда: мы спрашиваем нейросети так, как спрашивает покупатель, который ещё не сделал выбор.
Упоминание, рекомендация, цитирование — три разных события
Бренд назван в тексте ответа — в любом контексте: перечисление вариантов, сравнение, нейтральная справка. Именно упоминания формируют долю голоса.
Нейросеть прямо советует бренд как вариант выбора: «рекомендую», «стоит рассмотреть», первая позиция в списке-совете. Каждая рекомендация — одновременно и упоминание, но не наоборот.
Нейросеть указывает материал как источник ответа — ссылкой или явной отсылкой. Фиксируется отдельно от упоминания: источник, связанный с брендом, может цитироваться без упоминания бренда в тексте, и наоборот.
В отчётах три события не смешиваются: доля голоса считается по упоминаниям, частота рекомендаций и список цитируемых источников приводятся отдельными строками.
Фиксированный список запросов, пять платформ, еженедельный замер
Замер устроен так, чтобы его мог повторить любой: список запросов фиксирован, способ опроса каждой платформы описан ниже, сырые ответы сохраняются.
Список запросов
На каждую категорию фиксируется список из 30 и более запросов. Принципы составления:
- Формулировки реального покупателя. «Что выбрать», «что лучше», «посоветуйте», «как выбрать» — так, как люди спрашивают нейросеть, без профессионального жаргона.
- Только категория, без брендов. В запросах нет названий брендов — нейросеть сама решает, кого назвать.
- Покрытие сценариев выбора. Общие вопросы категории, сравнения, критерии выбора, типовые частные ситуации.
- Список заморожен на период замера. Внутри периода наблюдения список не меняется — иначе динамика несравнима. Изменение списка фиксируется как новая версия замера.
Платформы и способ опроса
Частота, повторные прогоны и усреднение
Замер выполняется еженедельно — по одному и тому же списку запросов, в сопоставимое время. Ответы нейросетей вариативны, поэтому каждый запрос задаётся не один раз: базово — три независимых прогона на платформу за замер; для Алисы AI объём прогонов меньше (см. ограничения). Доля голоса считается по всем полученным ответам, без отбрасывания «неудобных» прогонов. Сырые ответы сохраняются — любой замер можно повторить вручную и сверить.
Что важно знать о точности
Методология честная, а не идеальная. Три ограничения, которые мы учитываем сами и о которых предупреждаем в каждом отчёте.
Одна и та же нейросеть на один и тот же запрос в разные моменты отвечает по-разному. Повторные прогоны и усреднение снижают шум, но не убирают его полностью: разовая проверка — это срез, а не диагноз.
Колебания доли голоса в пределах нескольких процентных пунктов от недели к неделе не означают ни роста, ни падения. Вывод о тренде делаем минимум по четырём неделям наблюдений.
Замер по продуктовой поверхности: медленнее и с меньшим числом прогонов, чем по API. Результаты по Алисе AI сопоставимы между собой от недели к неделе, но прямое сравнение с API-платформами делаем осторожно.
Версии методологии
Методология — документ с версией. Изменения публикуются на этой странице; в каждом отчёте указана версия, по которой выполнен замер.
Замеры, выполненные по разным версиям методологии, напрямую не сравниваются.
Посмотреть методологию в действии
Экспресс-проверка бренда работает по этой же методологии — бесплатно · около 30 секунд · без регистрации.